Le service après-vente de Cobi prend en charge sans aucun frais l’envoi de pièces manquantes. La procédure est simple : 1/ Entourer la pièce manquante dans la notice et inscrire la quantité manquante 2/ Prendre une photo nette de la page (ou de la partie de la page) 3/ Répéter cela pour chaque pièce manquante La demande peut être faite directement sur leur site à cette adresse directe (attention, c’est en anglais) : https://cobi.eu/missing-bricks Il faudra indiquer d’abord le numéro du set, valider (« Further »), transmettre chaque photo (« Select Files) puis éventuellement les suivants (« +), « Select Files », …), indiquer Missing Bricks dans « Additional information », valider la saisie par « Further », et enfin renseigner vos coordonnées. Nous pouvons effectuer la procédure à votre place si vous le souhaitez. Il suffit de nous transmettre les photos.
Si vous ne voulez pas écrire sur les pages, vous pouvez également utiliser des post-it avec des flèches pointant vers la pièce et en inscrivant la quantité.
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